概述介绍    

不动产热线联络中心解决方案

系统设计

       该方案将实现信息咨询、投诉受理、满意度调查、紧急响应等多项综合性服务，减前置、减环节、减流程、减时间，实现“最多跑一次”，提高不动产登记服务水平，提升政务办公的窗口形象，为人民群众提供更优质、更便捷的服务。

       其中回访系统采用电话回访、AI机器人智能回访、微信回访、短信回访等多种方式，及时受理人民群众的咨询及投诉建议，提供服务的自动化水平和办事效率，实现信息的科学传递和事件的闭环处理。

1、一站式解决：统一规划、统一设计、统一开发、统一实施；

2、快速简单：应用部分系统成熟、稳定，支持SAAS模式；

3、集中或分布部署：“集中—分布式”部署架构，统一、规范、高效、共享；

4、统一的媒体接入：统一接入，充分利用互联网和通讯网进行有效服务沟通；

5、便捷的功能扩展：随需而变，不断完善、丰富、升级。

系统特点

       聚焦于调查统计业务领域，为政府机关、高校机构、市调公司、疾控等行业提供个性化的数据采集解决方案，提供云调研智能语音调查服务、数据清洗 、数据可视化等服务。1400 多名客户遍布全国各地，六大本地化服务平台——上海、北京、广州、成都、西安、沈阳，为客户提供立体多维的服务体系。